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Nossa política de devolução
Se você deseja devolver seu pedido para nós, você pode nos enviar o produto ou produtos dentro de um período de 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.
Somente os produtos que foram previamente adquiridos pelo Cliente no site e depois entregues ao Cliente podem ser devolvidos ao Vendedor pelo Cliente. Para que você seja reembolsado, os produtos devem ser devolvidos em condições de revenda, na embalagem original acompanhados do comprovante de compra (recibo da loja ou fatura) e de todas as instruções de uso e acessórios. Os produtos sempre devem ter seus códigos de barras e etiqueta originais.
Devolução por remessa
Para devolver um item, siga estas instruções:
1. Embale cuidadosamente seus produtos em um pacote de sua escolha.
2. Certifique-se de que o pacote está devidamente lacrado com fita adesiva.
3. Leve seu pacote a um posto dos correios ou confie-o a um serviço de entrega de encomendas de sua escolha.
Os produtos devolvidos pelo Cliente ao Vendedor devem ser enviados para:
Xtreme Skate Shop
Via Petritoli, 20
00138 Roma (RM)
Itália
Lembramos que os produtos são devolvidos por sua conta. Se você estiver devolvendo itens de pedidos diferentes, coloque os diferentes "Packing Slips" fornecidos originalmente com esses pedidos no pacote de devolução.
Tenha cuidado: produtos devolvidos sem o "Packing Slip" ou comprovante de compra (recibo da loja ou fatura) não podem ser processados. Se você perdeu o "Packing Slip", entre em contato com o Serviço ao Cliente para obter um novo.
Após o recebimento dos produtos em nosso depósito e confirmação da condição do produto ou produtos, reembolsaremos o valor faturado na conta usada para pagar o pedido.
Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar produtos devolvidos que não atendam aos requisitos estabelecidos aqui ou que sejam considerados inelegíveis para o serviço de devolução.
Produtos danificados ou com defeito
Se você precisar devolver produtos devido a um defeito ou erro da nossa parte, entre em contato com o nosso departamento de Serviço ao Cliente para obter instruções sobre o procedimento aplicável. Se você não fizer isso, não poderemos reembolsar os custos de envio da devolução.
Para obter mais informações sobre o Direito de Retirada, consulte nossos Termos Gerais de Venda.