Versand und Lieferung

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten wird im Warenkorb angezeigt und ändert sich, wenn Sie Produkte hinzufügen oder entfernen. Wenn Sie nicht im Internet registriert sind, werden die Versandkosten basierend auf einer Sendung in Italien berechnet. Wir empfehlen Benutzern, ein Konto mit ihrer Lieferadresse zu erstellen, um die endgültigen Preise der Produkte und die Versandkosten anzuzeigen.

Kostenlose Lieferung in Europa (EU) auf alle Bestellungen über 300,00 Euro

Lieferzeit

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (UTC +2) eingehen werden am selben Tag versendet. Wir senden Ihnen einen Link für die Bestellverfolgung unabhängig davon.

Die Lieferzeiten hängen vom Liefergebiet ab und können je nach gewähltem Spediteur variieren.

Spediteur	Service	Lieferzeit
	DHL \| EXPRESS DOMESTIC	Tür-zu-Tür Zustellung im Laufe des nächsten Werktags
	DHL \| EXPRESS DOMESTIC 10:30	Tür-zu-Tür Zustellung bis 10:30 Uhr am nächsten Werktag
	DHL \| EXPRESS DOMESTIC 12:00	Tür-zu-Tür Zustellung bis 12:00 Uhr am nächsten Werktag
	DHL \| ECONOMY SELECT EU	Lieferung innerhalb von 2/3 Werktagen in ganz Europa
	DHL \| EXPRESS WORLDWIDE NONDOC	Zustellung am nächsten arbeitstag innerhalb Europas und eine schnelle zustellung weltweit
	DHL \| EXPRESS 10:30 NONDOC	Tür-zu-Tür Zustellung vor 10:30 Uhr am nächsten Werktag
	DHL \| EXPRESS 12:00 NONDOC	Tür-zu-Tür Zustellung vor 12:00 Uhr am nächsten Werktag
	UPS \| Standard	Lieferung innerhalb von 2/3 Werktagen in ganz Europa
	UPS \| Express	Zustellung am morgen des nächsten arbeitstages innerhalb Europas und eine zeitdefinierte zustellung weltweit
	UPS \| ExpressPlus	Zustellung am frühen morgen am nächsten Werktag, für ihre besonders zeitkritischen sendungen
	UPS \| Saver	Zustellung am nächsten arbeitstag innerhalb Europas und eine schnelle zustellung weltweit
	UPS \| Expedited	Planmässige und tagdefinierte zustellung ausserhalb der eu und efta

Für die Inseln und entfernte Orte können die Lieferzeiten länger als angegeben sein.

Die eingesetzten Kurierunternehmen rufen nicht vor der Auslieferung an und können auch nicht auf Auslieferungswünsche zu bestimmten Zeiten eingehen.

Bitte überprüfen Sie beim Empfang der Bestellung, ob das Paket nicht beschädigt ist. Falls etwas nicht in Ordnung sein sollte, finden Sie weitere Hinweise unten im Absatz "Unregelmäßigkeiten bei der Auslieferung".

Verfolgen der Sendungen

Sie können den Status Ihrer Sendung direkt kontrollieren, indem Sie sich zur Sektion "Chronologie und Details meiner Bestellungen" begeben und dann bei der Nummer der Sendung, die Sie verfolgen möchten, auf "Details" klicken. Sobald Sie im Inneren der Details der Bestellung sind, klicken Sie auf die Nummer, die unter den Worten "TRACKING NUMBER" (am unteren Ende der Übersicht) erscheint; Sie werden dann zu der Website des Kurierunternehmens weitergeleitet, das sich um Ihre Sendung kümmert, wo Sie sofort den aktuellen Stand des Versands erfahren können.
Aktualisierungen sind auf der Website des Kurierunternehmens jedoch normalerweise erst einige Stunden nach der Bestätigung des Versands sichtbar.

Als Alternative dazu ist es auch möglich, das Kurierunternehmen, das sich um Ihre Sendung kümmert, telefonisch zu kontaktieren, wobei Sie die Nummer des Frachtbriefs des Pakets (auch Speditions-Code genannt) angeben müssen, der in den Details Ihrer Bestellung und in der von Ihnen zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung erhaltenen E-Mail zu finden ist.

Hier sind die Telefonnummern unserer Kurierunternehmen:
- DHL Deutschland: +49 (0) 228 902 435-13 (Informationen zu den Kosten des Anrufs finden Sie auf der Website https://www.dhl.com/de-de/home/customer-service.html)
- UPS Deutschland: +49 (0)69 66 40 50 60

Unregelmäßigkeiten bei der Auslieferung

Kontrollieren Sie beim Empfang der Ware aufmerksam das Paket. Falls die Verpackung verbeult oder nass ist oder eine andere Beschädigung aufweist (was beispielsweise der Fall ist, wenn das Paket vom Kurier nachträglich mit Klebeband verschlossen wurde), dann dürfen Sie die Ware nicht akzeptieren, sondern müssen den Frachtfahrer direkt auf diese Unregelmäßigkeit hinweisen und auch uns per Kontaktmodul eine elektronische Nachricht schicken.

Außerdem ist es möglich, die Annahme des beschädigten Pakets zu akzeptieren, indem man die Formel "unter dem Vorbehalt der Kontrolle" neben der eigenen Unterschrift notiert und dabei auch erwähnt, welche Unregelmäßigkeit beobachtet wurde, z.B. Vorbehalt wegen Frachtstück mit durchlöcherter Verpackung - Vorbehalt wegen zweier fehlender Frachtstücke.
Achtung: Die Verwendung des "VORBEHALTS DER KONTROLLE" ist ein Recht, das geregelt wird vom Bürgerlichen Gesetzbuch, Artikel Nr. 1698.

WIE MAN DEN VORBEHALT DER KONTROLLE RICHTIG UNTERSCHREIBT (EINIGE BEISPIELE):
- Vorbehalt der Kontrolle wegen durchlöchertem oder verbeultem Paket.
- Vorbehalt der Kontrolle wegen nassem Paket.
- Vorbehalt der Kontrolle wegen Klebeband des Kurierunternehmens.

Falls der Inhalt sich als beschädigt erweisen sollte, müssen Sie uns dies über unser Kontaktmodul sofort mitteilen, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets. Sobald diese Frist verstrichen ist, sind keine Reklamationen mehr möglich.